名無しさん Lv98 質問BBS (Lv制限:99)

タイトル	件数	投稿者	投稿日時
アカウントハックについて	17	xEktKtC3bx0x	2012-06-14 12:40:05
セーフガードを導入していてハックにあいました。 セーフガードを事前に導入していたにも関わらず運営からの返信は下記の通りでした。 これって調査してないですよね？ ■アカウントの復旧について 　会員様の元で、セーフガードを導入いただいているのが 　不正アクセスの被害に遭われた後であることを確認しております。 　不正アクセスの被害に遭う以前に、セーフガードを 　導入いただいていないことから、アカウントの復旧対象外と 　させていただいております。

eS1ZqMGLq/88

2012-06-14 15:34:58

例えば登録メールがハックされていたと仮定すると以下のような可能性も考えられます。 1.登録メールをハック 2.会員ﾍﾟｰｼﾞにログインしてセーフガードを切る 3.アカウントから不正ログイン 4.セーフガードを再登録 このような手段がとられてしまった場合は不正アクセス後にセーフガード導入と言われるかもしれません。 実際は違っていても・・・。 昔からこんな応対をされることがザラにあり、CPアイテムを使用しても効果が発揮されず、運営に報告したら使用したのではなく捨てたことになっていたり、武器改造でシーケンサーを使用したにもかかわらず大失敗し、武器が消失したことを報告すればわざわざシーケンサーをとりわけてから捨てたことにされたり等、「システムは完璧だ、お前達が悪い」というような応対をされることがあります。 可能な限りの情報をもう一度提供し、それでもだめであれば直接警察沙汰にしてしまうしかないかもしれません。

xEktKtC3bx0x	2012-06-15 01:59:32
■セーフガードを導入している状態で不正アクセスの被害にあった場合 　セーフガードを導入している状態で、不正アクセスの被害に遭い 　不正アクセスを行った人物より、セーフガードの設定が 　解除された状態であった場合、アカウントの復旧対応を 　行わせていただきます。 　アカウントの復旧対象外となる方に関しましては、 　・不正アクセスの被害に遭われた際にセーフガードを導入していない 　・不正アクセスの被害に遭われた後でセーフガードを導入している 　状態となります。 　 だそうです。 ウソばっかりでイヤになります。

xEktKtC3bx0x	2012-06-15 02:01:28
ライファン様 そうですね、対応してもらえない場合は警察に被害届を出しに行ってみようとおもいます。 警察から連絡が入れば少しは対応が変わるかもしれません 期待はしませんが

6pm9Sm41A7Yp	2012-06-17 22:27:32
余計なお世話かもしれませんが、消費者センターのほうかも知れません。警察は犯人逮捕のほうで、捜査の過程で必要な情報をケイブに要求する事はあるかもしれませんが、消費者の権利を主張するなら消費者センターのほうがよろしいかと。確実なのは両方やる事ですね。納得のできる結果になる事を祈ります。

xlZnFBEbupVD	2012-07-03 19:22:46
サポートの Q.セーフガードの登録・設定変更はどこで行えますか。 2012/05/29 セーフガードの設定変更は、メンバーサイト内『PROFILE』で行う事が可能です。 セーフガードに設定されているメールアドレスの変更も『PROFILE』で 登録されている物を変更していただく事でメールアドレスの変更が行えます。 ※設定を行った際のIPアドレスが、接続元IPアドレスとして登録されます。 この部分ですが固定IPでない為、私にとっては無意味な機能と思わ れます。 毎日IPが変わる私には導入は避ける機能です 皆さんはどうですか?

96yuCXFmhji.	2012-07-03 19:57:51
僕も使ってないですよ ＩＰころころ変わるからめんどくさいだけ それ以前にＩＤとＰＡＳＳを抜かれた時点でメールアドレス変更してセーフガードをオフにすることができるので、セーフガード自体が意味がないと思ってます せめてメールアドレスの変更に秘密の質問が必要とかだったらまだましだったかな

w5NEzWc/tOup	2012-07-04 01:22:48
＞発掘現場 　私も固定ＩＰではないですが　Ｐｃ立ち上げっぱなしで　長くて１週間は　ＩＰ変わりませんし、セーフガード再登録のメール等も　すぐ来てるので　それほど面倒ではないですよ？ ＞ＤＢ　ミズキ 　セーフガードＯＦＦは　ログイン必須で　ＩＤ・ＰＡＳＳ抜かれた段階では　変更できません。 　スレ主さんのように　メールアドレス事態が　ハッキングされない限り　現状は　機能してます。

OU.voC.YoaC3	2012-07-04 01:33:51
セーフガードに対しては私も少々抜け道があるような気がしています・・・ その前に、スレ主さんはパスワードを何桁にしていたのでしょうか また、ＰＷはハッキング後に変更されていたのでしょうか ハッキングの手口が想定できれば セーフガードの運営との食い違いも修正できるかもしれませんよね？・・・と思いたい

eS1ZqMGLq/88	2012-07-04 03:59:06
一番の問題はケイブで登録したIDばかりアカウントハックが起きる、という点なんですけどね。 ガンホー・ハンゲームIDでのアカウントハック被害はほとんど0であるという点。 確かガンホー・ハンゲームIDにはセーフガード自体がなかったはずですが。 これって明らかにケイブの管理能力に問題があるということではないんですかね。

96yuCXFmhji.	2012-07-04 07:50:31
>ゼニア・ヴァロフ さんへ 僕がいまいちわかってないのですが、 もしかしてセーフガード設定しちゃうと公式サイト自体もログインできなくなるんですか？ メールにトラブルが起きたらメールアドレスの変更もできずに二度とログインできなくなると・・・ 今はプロバイダ独自のスパム振り分けもあり、機械的に送られるメールではそっちの方が心配です（正式サービスが始まったばかりの頃はGmailでは登録できなかったこともありますし）

w5NEzWc/tOup	2012-07-04 17:10:06
＞ＤＢ　ミズキ 　セーフガード設定で公式サイト（ここ）のロゴインもできなくなります。 メールトラブル等の心配は　おっしゃるとおりです。 　まぁ　それをいえば　始まらないと思いますがねｗ

96yuCXFmhji.	2012-07-04 19:44:33
>ゼニア・ヴァロフ さんへ お返事ありがとうございます 固定ＩＰじゃないので毎日設定し直しが面倒くさい、てのが設定しない理由だったのですが、公式サイトまでログインできなくなるんですか・・・ 固定ＩＰの人にはとてもいいシステムだと思うのですが、変動ＩＰの人にはちょっときついですね

w5NEzWc/tOup	2012-07-04 20:53:47
色々勘違いしてる方多いみたいですが、再設定事態の手続きは　送られてきた　メールからログインするだけの　非常に簡単な物。 　固定ＩＰでなくても　そこまで面倒ではないですよｗ まぁ　セーフは入れておくべきですYo!

K/MEEamQOhDT	2012-07-05 13:02:39
イベントリや倉庫、ポストをログイン後最初に開く時だけ、 ログインＰＡＳＳとは別のＰＡＳＳを 再度求められるシステムとかあればいいなぁ。 そうすれば被害はかなり少なくなると思うんだけど～。

VG1QYqALc3gy	2012-07-05 19:08:38
とにかくセーフガードを勧めている人がいるようですが、 >　会員様の元で、セーフガードを導入いただいているのが >　不正アクセスの被害に遭われた後であることを確認しております。 アカウントをハッキングされて困っている会員に対して、 このような仕打ちをする運営の何を信用しろというのでしょうか

6pm9Sm41A7Yp

2012-07-05 21:22:59

あちこちからINする人やセーフガードのメールが中々届かない人にはオススメできないですが、「やってないヤツは知らん！」と言い切っている以上、ハックされてもココに戻りたいならやるしかないのではないでしょうか？ 　小さいトコ突っつくようですが、数日前からの告知で「対応致しかねます」って文面が「対応致しません」に変わってると思うんですよ。私の記憶が確かなら～。信用するかどうかは別として、やってないとハックされても何もしないと公言したワケなので、特別理由がない、自宅からしかプレイしないって人は設定したほうがいいんじゃないでしょうか？　出先からプレイする時だけ設定解除して、普段は設定しておくとか・・・ 　ネットカフェキャンペーンとか、この流れでやっちゃダメですねｗ　きっとソコまで考えずにやるとは思いますけど。ワンタイムパスワード？　詳しく理屈はわかりませんが、ソレ導入したら防げるってんなら早くやればいいのにって思います。なんとかして欲しいモンですね・・・；；

j3Gtc1izolzQ	2012-07-28 10:42:11
何年かぶりにログインしたら　みぐるみはがされていました、 セーフガードなるものがあるなんて知らないほどの時間が空いていたので ガードをしていないからってのできっと、保障対象外なんでしょうねぇ 初期装備のＣＰ武器やら防具がたんまりあったのに マッカも何もかもなくて、申し訳程度に残ってるくらいなものしか 残っていませんでした。